1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ z16 app เก็บรวบรวม
z16 app เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
- ที่อยู่อีเมล (หากให้ไว้ระหว่างการสมัคร)
- วันเดือนปีเกิด สำหรับยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบตามที่กำหนด
- สำเนาเอกสารระบุตัวตน เช่น บัตรประชาชน เมื่อมีการขอยืนยันตัวตน
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้งาน z16 app
- หมายเลข IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและเวลาการใช้งานบน z16 app
- ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
z16 app ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน bcrypt ก่อนบันทึกในฐานข้อมูล
2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
z16 app ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ |
ข้อมูลที่ใช้ |
ฐานทางกฎหมาย |
| สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก |
ชื่อ เบอร์โทร อีเมล |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและอายุ |
เอกสารระบุตัวตน วันเกิด |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน |
IP ประวัติธุรกรรม พฤติกรรมการใช้งาน |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร |
เบอร์โทร อีเมล |
ความยินยอมของสมาชิก |
| ปรับปรุงและพัฒนาบริการ |
ข้อมูลการใช้งาน สถิติ |
ประโยชน์โดยชอบธรรม |
z16 app จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมล่วงหน้า
3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
z16 app ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมที่สมาชิกร้องขอ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี ที่ช่วยดำเนินงานระบบของ z16 app เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ทั้งนี้จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น
- หน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือตามข้อกำหนดการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีการสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
ในทุกกรณีข้างต้น z16 app จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
z16 app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ป้องกัน CSRF และทำให้ฟีเจอร์พื้นฐานของ z16 app ทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานนิยมใช้ฟีเจอร์ใดมากที่สุดและปรับปรุงส่วนที่มีปัญหา
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่ากำหนดอื่นๆ เพื่อไม่ให้ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ z16 app ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
z16 app ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาของบุคคลที่สาม และไม่อนุญาตให้เครือข่ายโฆษณาติดตามพฤติกรรมของสมาชิกบนแพลตฟอร์มของเรา
5มาตรการความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูล
z16 app ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ z16 app
- ฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบคลาวด์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมงานเฉพาะทางเป็นประจำทุกเดือน
- ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงาน โดยให้เข้าถึงเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง พร้อมระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
แม้ z16 app จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้ง z16 app ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
6ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
z16 app กำหนดนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน โดยเก็บข้อมูลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และเก็บต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- ประวัติการเดิมพัน เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่เดิมพัน
- บันทึกการสื่อสาร เช่น การติดต่อทีมงาน เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพ
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา z16 app จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีและขอลบข้อมูลสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา โดยข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาจะยังคงอยู่ตามระยะเวลาที่กำหนด
7สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ z16 app สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ z16 app เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งผ่านทีมงาน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ z16 app แก้ไขให้ถูกต้อง
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
สมาชิกสามารถขอให้หยุดใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข่าวสารโปรโมชั่น
สิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ทางอิเล็กทรอนิกส์
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง สมาชิกสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน z16 app ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@z16app.biz เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี z16 app อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่อาจตั้งอยู่ในประเทศอื่น
z16 app ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม ได้แก่
- ใช้ผู้ให้บริการที่อยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการต่างประเทศทุกรายที่ z16 app ใช้งาน
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อมูลที่โอนได้รับการเข้ารหัสตลอดกระบวนการ
ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลยืนยันตัวตนของสมาชิกจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในภูมิภาคที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มแข็ง และ z16 app จะไม่โอนข้อมูลดังกล่าวโดยไม่มีเหตุผลที่จำเป็น
9นโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์
z16 app มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี สมัครหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม เราดำเนินมาตรการป้องกันดังนี้
- กำหนดให้สมาชิกยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกครั้ง
- มีกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่แสดงวันเกิดชัดเจน
- ทีมงาน z16 app มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีหากมีข้อสงสัยว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
- z16 app ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบทันที
หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ลงทะเบียนบน z16 app โปรดติดต่อเราทันทีผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@z16app.biz เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
10การติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ z16 app ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- ไลฟ์แชท: บน z16 app ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- อีเมล: support@z16app.biz (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
z16 app ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568
